Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности
Редакция от: 05.08.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://полосатыйслон.рус и интернет-магазина #ПолосатыйСлон.
1.2. Оператором персональных данных является: ИП Аксёнов Алексей Алексеевич (ИНН 550614281158, ОГРНИП 318554300015521) (далее — Оператор).
1.3. Контактный адрес электронной почты Оператора по вопросам обработки персональных данных: info@полосатыйслон.рус.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.5. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей, посетителей интернет-магазина, лиц, направляющих обращения через формы связи, а также лиц, подписывающихся на информационные или рекламные сообщения.
1.6. Использование сайта, оформление заказа, регистрация личного кабинета, направление обращения или предоставление персональных данных через формы сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой.
1.7. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не предоставлять Оператору свои персональные данные.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://полосатыйслон.рус.
2.2. Интернет-магазин — магазин #ПолосатыйСлон, размещённый на Сайте и предназначенный для продажи мерча, сувенирной продукции, одежды, аксессуаров и иных товаров.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заказ, регистрирующее личный кабинет, направляющее обращение или иным способом взаимодействующее с Сайтом.
2.5. Покупатель — Пользователь, оформляющий или оформивший заказ в интернет-магазине.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.8. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, аналитики, сохранения настроек и улучшения качества обслуживания.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество, если предоставляется Пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- данные о заказах: состав заказа, стоимость, статус оплаты, статус доставки, история заказов;
- данные, указанные Пользователем при обращении в поддержку или через формы обратной связи;
- данные личного кабинета, если регистрация доступна на Сайте;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта;
- данные cookies;
- обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте, в том числе данные веб-аналитики, если такие сервисы подключены.
3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей. Оплата заказов осуществляется через платёжные сервисы, банки, эквайринговые сервисы или иные платёжные инструменты. Оператор может получать только сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты: номер заказа, сумму платежа, статус платежа, идентификатор транзакции и иные технические сведения, предоставляемые платёжным сервисом.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- оформление, подтверждение, оплата, комплектация, доставка и исполнение заказов;
- заключение и исполнение договора купли-продажи товара дистанционным способом;
- создание и обслуживание личного кабинета Пользователя, если такая функция доступна;
- связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена или претензий;
- обработка обращений, вопросов, жалоб и запросов Пользователей;
- выполнение требований законодательства о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учёте, применении контрольно-кассовой техники;
- направление информационных сообщений, связанных с заказом или работой Сайта;
- направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя;
- проведение статистического анализа, улучшение работы Сайта, повышение качества обслуживания и удобства использования интернет-магазина;
- обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий, технических сбоев и неправомерного доступа.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- заключение и исполнение договора купли-продажи товара дистанционным способом;
- исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обработка данных, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора, при условии, что этим не нарушаются права и свободы Пользователя;
- иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Для оформления заказа, доставки товара, обработки оплаты и исполнения обязательств перед Покупателем обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора.
5.3. Для направления рекламных и маркетинговых сообщений Оператор получает отдельное согласие Пользователя. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки.
6. Порядок получения согласия на обработку персональных данных
6.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от иных документов и подтверждений, в том числе отдельно от принятия публичной оферты.
6.2. На Сайте согласие может предоставляться путём проставления Пользователем отметки в соответствующем чекбоксе рядом с текстом согласия и/или нажатием кнопки, подтверждающей отправку формы, оформление заказа или регистрацию, если рядом с такой кнопкой размещена понятная информация о согласии.
6.3. При оформлении заказа Пользователь предоставляет персональные данные добровольно, своей волей и в своём интересе.
6.4. Пользователь подтверждает, что предоставляемые им данные являются достоверными и актуальными. Если Пользователь указывает данные третьего лица, например получателя заказа, Пользователь подтверждает, что имеет право предоставить такие данные Оператору.
6.5. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки, до истечения сроков хранения, установленных законодательством, либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом.
6.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: info@полосатыйслон.рус.
6.7. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва. В отдельных случаях Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя, если такая обработка необходима для исполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав Оператора или рассмотрения претензий.
7. Обработка cookies и данных веб-аналитики
7.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
- корректной работы Сайта и корзины;
- сохранения пользовательских настроек;
- авторизации в личном кабинете, если он предусмотрен;
- анализа посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
- улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;
- предотвращения технических ошибок и злоупотреблений.
7.2. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или аналогичные сервисы, если они подключены Оператором.
7.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7.4. Если на Сайте используется баннер или окно управления cookies, Пользователь может выбрать доступные настройки обработки cookies в пределах функциональности такого инструмента.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки и исполнения обязательств перед Пользователем.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
- службам доставки и курьерским службам — для доставки заказа;
- платёжным сервисам, банкам и эквайринговым организациям — для обработки оплаты и возвратов;
- операторам фискальных данных и сервисам онлайн-кассы — для формирования и направления кассовых чеков;
- хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам и администраторам Сайта — для обеспечения работы Сайта и интернет-магазина;
- CRM-сервисам, сервисам email-рассылок, SMS-уведомлений и мессенджеров — если такие сервисы используются Оператором;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. При передаче данных третьим лицам Оператор передаёт только те данные, которые необходимы для конкретной цели. Например, для доставки могут передаваться ФИО получателя, номер телефона, адрес доставки и сведения о заказе.
8.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с исполнением заказа, обслуживанием Пользователя или выполнением требований закона.
8.5. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и заключёнными с Оператором договорами.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в настоящей Политике или отдельном уведомлении.
9.2. Если в дальнейшем Оператор начнёт использовать сервисы, предполагающие передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор примет меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая направление соответствующего уведомления в уполномоченный орган, если это требуется законом.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, оплатой, доставкой, возвратами, претензиями, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Данные личного кабинета хранятся до удаления личного кабинета Пользователем или Оператором, если более длительное хранение не требуется по закону.
11.4. Данные, используемые для рекламной рассылки, хранятся до отзыва согласия Пользователя на получение рекламных сообщений либо до прекращения соответствующей рассылки.
11.5. Технические данные, журналы событий и данные безопасности могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения нарушений и разрешения технических инцидентов.
11.6. По достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и средств разграничения прав доступа;
- применение защищённых каналов передачи данных, если это технически возможно;
- резервное копирование и контроль доступа к административным разделам Сайта;
- учёт лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- контроль действий с персональными данными;
- использование технических и организационных мер защиты Сайта;
- заключение договоров с подрядчиками, предусматривающих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.
12.3. Оператор принимает меры для восстановления персональных данных, если это необходимо в случае неправомерного доступа, технического сбоя или иного инцидента.
13. Права Пользователя
13.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- отказываться от рекламной рассылки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту: info@полосатыйслон.рус.
13.3. Обращение должно позволять Оператору идентифицировать Пользователя и понять суть требования. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактный email или телефон, сведения о заказе или личном кабинете, а также описание запроса.
13.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без неё невозможно подтвердить личность Пользователя или корректно исполнить запрос.
14. Рассмотрение обращений Пользователей
14.1. Оператор рассматривает обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. Ответ на запрос о наличии и обработке персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса. Указанный срок может быть продлён в случаях, предусмотренных законом.
14.3. Если Пользователь предоставит сведения, подтверждающие, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор внесёт необходимые изменения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. Если Пользователь предоставит сведения, подтверждающие, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор прекратит обработку таких данных и обеспечит их удаление или уничтожение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Рекламные и информационные сообщения
15.1. Оператор может направлять Пользователю сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом, изменением условий обслуживания, работой Сайта или исполнением договора. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
15.2. Рекламные и маркетинговые сообщения, включая информацию об акциях, скидках, новых товарах, специальных предложениях и промокодах, направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
15.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки:
- по ссылке отписки, если она содержится в письме;
- через настройки личного кабинета, если такая функция доступна;
- направив обращение на электронную почту: info@полосатыйслон.рус.
16. Обработка персональных данных несовершеннолетних
16.1. Сайт и интернет-магазин не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
16.2. Если заказ оформляет несовершеннолетнее лицо, предполагается, что оно действует с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
16.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные или запросить подтверждение согласия законного представителя.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
17.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: https://полосатыйслон.рус
18. Контактная информация
18.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
18.2. Оператор: ИП Аксёнов Алексей Алексеевич
ИНН: 550614281158
ОГРН/ОГРНИП: 318554300015521
Сайт: полосатыйслон.рус
Магазин: #ПолосатыйСлон