Меню
Корзина 00р.
    Поддержка в мессенджере
    Полосатый Слон
    Каталог
      Поиск
      Полосатый Слон
      Корзина 00р.
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Мерч
      • Для дома
      • Спорт и отдых
      • Бутафория
      HoneyBadger (5) Vrednessa (2) 3JIOU_MEDUK (2) BabaYaga (1)
      Детская мебель (5) Мебель и аксессуары (2)
      • Наша продукция
        • Мерч
        • Для дома
        • Спорт и отдых
        • Бутафория
      Каталог Поиск Корзина Корзина 00р. Сравнение Войти
      • Telegram
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Доставка, оплата и возврат

      • Главная
      • Доставка, оплата и возврат

      Доставка

      Доставка осуществляется по РФ, в населенные пункты, в которых представлены точки самовывоза (офисы/ПВЗ, постаматы) СДЭК. Проверить наличие точек самовывоза в вашем городе вы можете здесь: https://www.cdek.ru/ru/offices/
      За пределы РФ на данный момент доставка не осуществляется.

      Предзаказы
      Отдельные товары в интернет-магазине #ПолосатыйСлон могут продаваться на условиях предзаказа. 
      Предзаказ означает, что товар на момент оформления и оплаты заказа ещё не поступил на склад магазина и будет передан в доставку после изготовления, поставки, приёмки партии и комплектации заказа.

      Для товаров, доступных по предзаказу, срок ожидания может быть длительным. Ориентировочная дата поступления товара на склад указывается на карточке соответствующего товара и/или в описании товара на момент оформления заказа.
      Покупатель, оформляя и оплачивая предзаказ, подтверждает, что ознакомлен с ориентировочным сроком поступления товара на склад и понимает, что доставка начнётся не сразу после оплаты, а после поступления товара на склад магазина.

      Срок поступления товара по предзаказу является ориентировочным и может быть изменён по причинам, связанным с производством, поставкой, логистикой, работой фабрики, служб доставки, задержками у подрядчиков или иными обстоятельствами, не полностью зависящими от магазина.
      В случае существенного изменения ориентировочного срока поступления товара магазин уведомляет покупателя по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

      Покупатель вправе отказаться от предзаказа до передачи товара в доставку. В этом случае магазин возвращает покупателю уплаченную за товар сумму в порядке, предусмотренном условиями возврата денежных средств и законодательством Российской Федерации.
      Если заказанный по предзаказу товар не может быть изготовлен, поставлен или передан покупателю, магазин вправе предложить покупателю перенос срока исполнения заказа, замену на другой товар по согласованию с покупателем либо отмену заказа с возвратом уплаченных денежных средств.
      Специальная цена, бонусы, подарки и иные условия, предоставляемые в рамках предзаказа, действуют только для заказов, оформленных в период предзаказа, если иное не указано на карточке товара или в условиях акции.

      Как отследить посылку?
      После отправки заказа на указанный в заказе адрес - в личном кабинете в статусе заказа появится информация для отслеживания посылки.

      Мне не пришел номер заказа, что делать?
      Обязательно сообщите об этом на почту техподдержки info@полосатыйслон.рус с темой "Не пришел код СДЭК".

      Оплата и возврат

      Заказ переходит в статус "Оплачен, в обработке" сразу после внесения 100% предоплаты за товар и доставку.
      Для оплаты заказа вы будете перенаправлены на платежный шлюз Т-Банка.

      Если вы отказываетесь от товара, стоимость обратной пересылки оплачивается вами. Мы вернем деньги за товар после его получения и проверки состояния.

      Возврат товара надлежащего качества:
      - Если товар не подошел - возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
      - Товар не должен иметь следы пользования, с сохранением первоначального товарного вида, упаковки, пломб, ярлыков и документов.

      Возврат товара с производственным браком:
      - Вы можете потребовать возврат денег или замену при подтверждении брака, зафиксированного при получении заказа (проверяйте СРАЗУ НА МЕСТЕ ВРУЧЕНИЯ в пункте СДЭК или с курьером!)
      - В этом случае обратная дополнительная плата за логистику не взимается и осуществляется за счет магазина.

      Ограничения:
      - При повторном возврате товара надлежащего качества более 3 раз за 6 месяцев магазин может отказать в возврате.
      - При возврате более 50% заказов магазин может ограничить возможность новых покупок на срок до 6 месяцев.

      Возврат денежных средств:
      - Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
      - Срок возврата — до 10 календарных дней после получения заявления и товара.
      - В отдельных случаях возврат может занять до 30 рабочих дней из-за банковских процедур.

      Для оформления возврата или обмена воспользуйтесь кнопкой возврата товара в личном кабинете, либо напишите на почту info@полосатыйслон.рус с темой "Возврат".
      Выберите обязательные опции

      Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в Политика использования cookie. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.

      Принять
      Полосатый Слон

      Семейная мастерская "Полосатый Слон". Основана 2 октября 2017 года.

      • Согласие на обработку персональных данных
      • Публичная оферта
      • Контакты
      • Политика использования cookie
      • Доставка, оплата и возврат
      • Согласие на обработку персональных данных и рассылку
      Поддержка

      Будни с 10:00 до 18:30 Перерыв с 13:00 до 14:00 Суббота с 10:00 до 15:00 Местное время UTC +6 Воскресенье - выходной

      Электронная почта
      info@xn--80aseckbbdcxck1j.xn--p1acf
      Адрес магазина
      г. Омск ул 20 лет РККА 298/2 Электронная почта: info@полосатыйслон.рус
      Мы в сети
      • Мы в ВК
      Полосатый Слон

      Семейная мастерская "Полосатый Слон". Основана 2 октября 2017 года.